QR-Code-Tracking: Was ein erfasster Scan wirklich aussagt

Den Messpunkt im Ablauf bestimmen

Ein Besucher liest das Muster und öffnet die gespeicherte Adresse. Bei einem dynamischen Code kann die verwaltete Weiterleitung diesen Aufruf erfassen, wenn Tracking aktiviert ist. Anschließend erreicht der Besucher die Zielseite und entscheidet über weitere Handlungen.

Die Beobachtung liegt damit an einem bestimmten Punkt des Weges. Ohne zusätzliche passende Belege ist nicht bekannt, ob der Inhalt aufmerksam gelesen oder ein Formular erfolgreich abgesendet wurde. Definieren Sie vor der Kampagne, welche Frage die Scan-Auswertung beantworten soll.

Statische und dynamische Wege auseinanderhalten

Die TEAM CCAA Hilfe beschreibt Scandaten für dynamische Codes mit aktiviertem Tracking. Statische Codes senden demnach keine Scanereignisse an die App. Ein statischer Link zu Ihrer eigenen Webseite kann dort zwar Seitenaufrufe auslösen; das ist aber eine andere Messung mit eigenen Voraussetzungen.

Übertragen Sie deshalb keine Kennzahl ungeprüft zwischen App, Website und externem Ziel. Unterschiedliche technische Erfassung, Zeiträume und Filter können unterschiedliche Summen ergeben. Ein Unterschied ist zunächst ein Prüfauftrag und noch kein Beweis für einen Fehler.

Wiederholungen und Bots einordnen

Ein und dieselbe Person kann mehrfach scannen. Zusätzlich können technische Zugriffe entstehen. Die Analytics-Hilfe unterscheidet deshalb unter anderem Scans ohne Bots, Unique Scans und Bots. Diese Gruppen sollten mit ihren jeweiligen Definitionen gelesen werden.

Fiktives Auswertungsbeispiel: Ein Team sieht viele Aufrufe eines Messecodes, aber nur wenige eingegangene Formulare. Es prüft zuerst Zeitraum, Ziel und Formularfunktion. Es erklärt nicht jeden Aufruf zu einem verlorenen Kunden. Wiederholungen, Abbrüche und nicht zusammenpassende Messpunkte können eine Rolle spielen.

Vom Scan bis zur Anfrage getrennte Stufen führen

Für eine Formularseite sind erfasste Aufrufe und erfolgreich abgesendete Anfragen verschiedene Größen. Für eine qualifizierte Vertriebschance braucht es anschließend eine inhaltliche Bewertung. Ein Abschluss entsteht nochmals später im tatsächlichen Geschäftsprozess.

Für extern liegende Ziele werden Käufe oder Reservierungen laut Produktdarstellung nicht automatisch aus dem Scan als Abschluss erkannt. Planen Sie einen geeigneten Folgeprozess, wenn diese Frage wichtig ist. Die aktuelle App-Hilfe ist maßgeblich dafür, welche Beobachtungen tatsächlich vorliegen.

Die Auswertung in eine Entscheidung übersetzen

Vergleichen Sie Aktionen mit ähnlichem Zweck und geeigneten Zeiträumen. Notieren Sie Einsatzort, Verteilung und Zieländerungen. Ein oft verteilter Flyer und ein einzelner Schreibtischaufsteller haben unterschiedliche Ausgangslagen; ihre absoluten Aufrufe sind nicht ohne Kontext vergleichbar.

Ein brauchbarer Prüfauftrag kann lauten: „Zielseite mobil testen, weil zahlreiche Aufrufe ohne passende Formularanfragen vorliegen.“ Prüfen Sie den Ablauf anschließend erneut. Für Aussagen zur rechtlichen Zulässigkeit einer konkreten Messung braucht es eine eigene Prüfung; aus dem Vorhandensein einer Statistik folgt keine pauschale Freigabe jedes Einsatzes.

Häufige Fragen.