Redaktionsrichtlinien für verständliche Sprache

Die Leseraufgabe zur ersten Sprachregel machen

Beginnen Sie jede Inhaltsvorlage mit einer einfachen Frage: Was soll die lesende Person nach diesem Text verstehen oder tun können? Eine Anleitung braucht andere Formulierungen als eine begründete Einordnung. Ein Fachbegriff ist nicht grundsätzlich schlecht; er muss in der jeweiligen Aufgabe verständlich verwendet werden und darf keine fehlende Erklärung ersetzen.

Beschreiben Sie in der Richtlinie, welches Vorwissen vorausgesetzt werden darf. Eine Fachredaktion kann etwa „Canonical“ erklären und anschließend den Begriff konsistent nutzen. Sie sollte ihn nicht abwechselnd mit mehreren unklaren Umschreibungen ersetzen. Verständlichkeit bedeutet hier eine nachvollziehbare Begriffsverwendung, nicht die pauschale Entfernung aller Fachsprache.

Satzkern, handelnde Stelle und Bedingung sichtbar machen

Prüfen Sie, wer handelt, was geändert wird und welche Voraussetzung gilt. „Nach dem Speichern kann das Ziel geändert werden“ ist ohne Kontext unklar: Wer speichert was, und welches Ziel ist gemeint? Eine konkrete Formulierung benennt den Gegenstand und gegebenenfalls den zutreffenden Modus. So verhindert die sprachliche Arbeit zugleich fachliche Missverständnisse.

Trennen Sie mehrere Entscheidungen in eigene Sätze, wenn sie unterschiedliche Bedingungen haben. Eine Einschränkung gehört möglichst direkt zur betroffenen Aussage. Verstecken Sie eine wichtige Ausnahme nicht erst im letzten FAQ. Kurze Sätze sind hilfreich, solange sie den Zusammenhang nicht zerstückeln. Ein längerer Satz kann verständlicher sein als drei unverbundene Schlagwörter.

Eine passende ergänzende Entscheidungshilfe bietet H1 bis H3: Überschriften verständlich strukturieren.

Ein verbindliches Überarbeitungsraster verwenden

Das Raster übersetzt eine allgemeine Forderung nach „klaren Texten“ in konkrete Prüfungen. Die Beispiele sind sprachliche Arbeitshilfen und keine Behauptung über eine bestimmte Produktfunktion.

Ergänzen Sie echte anonymisierte Vorher-nachher-Beispiele aus Ihrer Redaktion. Besprechen Sie dabei die Bedeutung der Änderung, nicht nur ihren Stil. Wenn eine präzisere Fassung eine offene Produktfrage sichtbar macht, muss diese Frage vor der Veröffentlichung fachlich geklärt werden.

Überschriften und Linktexte als Orientierung schreiben

Eine gute Überschrift benennt, was der folgende Abschnitt klärt. „Weitere Informationen“ kann vieles bedeuten; „Zieladresse vor dem Druck prüfen“ macht die Aufgabe erkennbar. Prüfen Sie den Text zunächst nur anhand seiner Überschriften. Die Reihenfolge sollte den Leser durch die Entscheidung führen, ohne dass er jeden Absatz vollständig lesen muss.

Linktexte sollten ebenso verständlich ankündigen, wohin ein Verweis führt. Vermeiden Sie mehrere identische unklare Links mit verschiedenen Zielen. Wenn ein Link eine Datei öffnet oder zu einem externen Dienst führt, erläutern Sie den wichtigen Unterschied im passenden Zusammenhang. Gerade auf dem Smartphone hilft diese Klarheit, unnötige Rücksprünge und Fehlbedienungen zu vermeiden.

Fiktives Beispiel: eine Anleitung verliert eine entscheidende Grenze

Ein Entwurf behauptet: „Ändern Sie Ihren QR-Code jederzeit.“ Die fachliche Prüfung zeigt, dass die betreffende Handlung die hinterlegte Zieladresse eines dynamischen Codes betrifft. Die Redaktion ersetzt die Aussage durch eine präzise Erklärung und ergänzt, dass der bereits gedruckte Code dabei unverändert bleibt.

Die Änderung macht den Text nicht nur sprachlich angenehmer. Sie beseitigt ein falsches Verständnis des veränderbaren Gegenstands. Anschließend werden Überschrift, Bildunterschrift und FAQ auf dieselbe Aussage geprüft. Ein bloßer Lesbarkeitswert hätte den Fehler möglicherweise nicht erkannt, weil auch die ursprüngliche pauschale Zusage sehr leicht zu lesen war.

Ein kleines Begriffssystem statt wechselnder Stilvorlieben führen

Legen Sie für wiederkehrende Begriffe eine bevorzugte Bezeichnung und eine kurze Erklärung fest. Halten Sie auch Begriffe fest, die nicht gleichgesetzt werden dürfen: Anfrage und Abschluss, Scan und Person, Vorschau und Veröffentlichung. Ein solches Register sollte fachliche Unterschiede sichern, nicht jede spontane Formulierung vorschreiben.

Erlauben Sie begründete Abweichungen, wenn eine Zielgruppe eine andere Erklärung braucht. Dokumentieren Sie die Entscheidung mit einem Beispiel. So entsteht eine nutzbare Richtlinie, die Redaktion und Fachbereich gemeinsam weiterentwickeln können. Ein umfangreiches Regelwerk ohne Anwendung an echten Texten wird dagegen schnell zu einer zusätzlichen Ablage ohne Wirkung.

Mit Aufgaben statt mit Geschmacksurteilen abnehmen

Lassen Sie eine mit der konkreten Vorlage nicht vertraute Person die wichtigste Aussage und den nächsten Schritt mit eigenen Worten erklären. Fragen Sie gezielt nach Voraussetzungen und Grenzen. Wenn die Person einen falschen Gegenstand ändern oder einen unbestätigten Termin als verbindlich verstehen würde, muss die Erklärung überarbeitet werden.

Halten Sie solche Befunde in der Richtlinie fest. Automatische Prüfungen können lange Absätze, unklare Linktexte oder bestimmte verbotene Formulierungen markieren. Die fachliche und situative Bedeutung bleibt eine redaktionelle Aufgabe. Verbessern Sie die Regeln anhand tatsächlicher Missverständnisse, statt neue Regeln nur zur Steigerung eines abstrakten Sprachscores einzuführen.

Die übergreifenden Grundlagen vertieft der Leitfaden Direkte Antworten schreiben, die weiterhelfen.

Eine passende Vertiefung für die nächste konkrete Aufgabe bietet Glossarbegriffe mit mehrdeutiger Bedeutung für KI-Suche abgrenzen.

Häufige Fragen.